Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: octombrie 2026

Aceasta politica explica ce date personale prelucram, de ce, cat timp le pastram si ce drepturi ai asupra lor. Se aplica vizitatorilor site-ului leadflow.ro, persoanelor care ne scriu sau completeaza un formular, clientilor nostri si persoanelor contactate in campaniile de outbound pe care le rulam.

1. Cine suntem (operatorul de date)

Operatorul datelor este POPÎRLAN CAMELIA-FLORENTINA PFA, CUI 55459508, nr. Registrul Comertului F2026040906009, cu sediul in B-dul Bucurestii Noi 136, et. Parter, ap. 5, Sector 1, Bucuresti, Romania („Leadflow”, „noi”). Ne poti contacta oricand pentru orice intrebare legata de datele tale la contact@leadflow.ro.

2. Ce date colectam prin site si de ce

a) Formularul de pe pagina principala (Outbound B2B). Colectam: nume, compania si site-ul ei, adresa de email, telefonul (optional), pachetul care te intereseaza si, optional, o descriere a clientilor tai. Le folosim ca sa iti trimitem propunerea si sa te contactam in legatura cu solicitarea ta.

b) Formularul de pe pagina Agentului digital. Colectam: nume, numele afacerii, numarul de telefon si pachetul care te intereseaza, ca sa te contactam in legatura cu solicitarea ta.

Pentru ambele formulare, temeiul legal este consimtamantul tau, bifat explicit in formular, si demersurile precontractuale facute la cererea ta.

c) Asistentul de chat de pe site. Pe unele pagini (de ex. pagina Agentului digital si paginile demo) functioneaza un asistent digital de chat. Daca ii scrii, prelucram mesajele tale si datele pe care alegi sa le furnizezi, ca sa iti raspundem si sa iti aratam cum functioneaza serviciul. Te rugam sa nu transmiti prin chat date sensibile. Temeiul legal: demersurile precontractuale si interesul nostru legitim de a raspunde solicitarilor.

d) Formularul de onboarding (dupa ce devii client). Colectam informatiile necesare configurarii serviciului: persoane de contact, detalii operationale despre afacere, preferinte de functionare. Temeiul legal: executarea contractului dintre noi.

e) Comunicari directe. Daca ne scrii pe email, WhatsApp sau LinkedIn, pastram corespondenta pentru a-ti putea raspunde si pentru evidenta relatiei. Temeiul legal: interesul nostru legitim de a gestiona comunicarea cu tine.

f) Date colectate automat. Site-ul nu foloseste cookie-uri de urmarire si nu ruleaza instrumente de analiza a comportamentului sau pixeli de publicitate. Fonturile paginilor se incarca de la Google Fonts, care poate inregistra adresa IP la livrarea fontului. Asistentul de chat poate folosi stocare tehnica in browser, strict pentru functionarea conversatiei.

3. Persoanele contactate in campaniile de Outbound B2B

Daca ai primit un mesaj pe LinkedIn sau pe email dintr-o campanie rulata de Leadflow, aceasta sectiune iti explica de unde avem datele si ce poti face.

Ce date prelucram: nume, functie, compania, industria si tara, adresa de email profesionala, profilul profesional public (de ex. LinkedIn) si raspunsurile tale la mesaje.
De unde provin: din baze de date B2B accesate prin platformele de prospectare pe care le folosim, din profiluri profesionale publice si de pe site-urile companiilor.
De ce: pentru a te contacta in numele clientilor nostri, pe subiecte legate direct de rolul tau profesional.
Temeiul legal: interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) al clientului nostru si al nostru de a dezvolta relatii de afaceri. Nu contactam adrese de email personale.
In numele cui: mesajul arata compania in numele careia esti contactat. Pentru campaniile rulate pentru clienti, Leadflow prelucreaza datele pe baza unui contract cu clientul respectiv. Daca ne scrii, iti spunem exact in numele cui ai fost contactat.
Cum opresti contactarea: oricand, prin linkul de dezabonare din email, printr-un raspuns de tipul „nu ma mai contactati” sau printr-un email la contact@leadflow.ro. Din acel moment intri permanent pe lista de excluderi, pe toate canalele.

4. Datele clientilor clientilor nostri

Cand un agent digital Leadflow raspunde clientilor unei afaceri pe Instagram, Facebook, WhatsApp sau pe site, Leadflow prelucreaza acele conversatii in numele afacerii respective, ca persoana imputernicita. Operatorul este afacerea cu care ai vorbit, iar informatiile despre prelucrare se gasesc in politica ei de confidentialitate.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem si nu inchiriem datele nimanui. Le partajam strict cu furnizori care ne ajuta sa operam serviciile, in calitate de persoane imputernicite:

furnizorul de procesare a formularelor, care transmite raspunsurile catre emailul nostru;
furnizorii de gazduire web si de servicii de email;
platformele de prospectare, de trimitere a emailurilor si de automatizare LinkedIn folosite in campanii;
platformele de mesagerie prin care alegi sa comunici cu noi sau cu clientii nostri (de ex. Meta, pentru Instagram, Messenger si WhatsApp);
clientul in numele caruia ai fost contactat, pentru raspunsurile la campanie, inclusiv prin CRM-ul acestuia.

Unii dintre acesti furnizori pot prelucra date in afara Spatiului Economic European. In astfel de cazuri, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau a altor garantii recunoscute de GDPR.

6. Cat timp pastram datele

Solicitari din formulare care nu devin colaborare: maximum 12 luni de la ultimul contact, apoi le stergem.
Prospecti din campaniile de outbound: pe durata campaniei si maximum 12 luni de la ultima contactare, apoi le stergem.
Lista de excluderi: pastram doar datele minime (de ex. adresa de email sau profilul) cat timp este necesar ca sa respectam cererea de a nu mai fi contactat.
Date de client: pe durata contractului plus perioada impusa de legislatia fiscala si contabila pentru documentele justificative.
Corespondenta: maximum 3 ani de la ultima interactiune.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de stergere, de restrictionare a prelucrarii, de portabilitate, de opozitie (inclusiv fata de prelucrarea in scop de prospectare, oricand si fara justificare) si dreptul de a-ti retrage oricand consimtamantul, fara a afecta prelucrarile facute inainte de retragere.

Ca sa iti exerciti oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@leadflow.ro. Raspundem in maximum 30 de zile, de regula mult mai repede.

Daca consideri ca ti-am incalcat drepturile, poti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Folosim conexiuni criptate (HTTPS) pe tot site-ul, limitam accesul la date la persoanele care au efectiv nevoie de el si lucram prin interfetele oficiale ale platformelor folosite.

9. Modificari ale acestei politici

Daca modificam aceasta politica, publicam versiunea noua pe aceasta pagina, cu data actualizarii vizibila in partea de sus. Pentru modificari semnificative care te afecteaza, te anuntam direct.