Raspuns instant.
Programari pe pilot automat.

Leadflow pune un agent digital in mesageria afacerii tale — pe WhatsApp, Instagram si Facebook. Acesta raspunde automat clientilor care scriu, le da informatii despre preturi si disponibilitate, ii califica si le programeaza intalnirile direct in calendar, non-stop, inclusiv seara si in weekend. Il configuram noi complet pe afacerea ta si e gata de functionare in 5 zile lucratoare, fara sa fie nevoie de cunostinte tehnice din partea ta. Practic, e ca un coleg care se ocupa de mesaje 24/7, ca tu sa nu mai pierzi clienti din raspunsuri intarziate.

Asta e cea mai frecventa ingrijorare, si e legitima. Diferenta e ca agentul digital Leadflow nu inlocuieste echipa, o filtreaza. Raspunde la intrebarile repetitive (preturi, program, disponibilitate) si redirectioneaza automat catre voi orice conversatie care necesita un om. Clientul ajunge la voi deja calificat, nu printr-un meniu infinit de optiuni. In practica, majoritatea clientilor nu-si dau seama ca nu vorbesc cu un om iar cand conteaza cu adevarat, voi sunteti acolo.

Nu — pentru ca relatia personala nu sta in intrebarile repetitive. „Cat costa", „aveti liber joi", „care e programul" — astea nu au nimic personal in ele, doar iti consuma timpul in care ai putea avea conversatiile care chiar construiesc relatia. Agentul preia partea asta, iar tu ramai acolo unde iti trebuie prezenta: la discutiile cu miza, la clientii care au nevoie de tine. Componenta personala nu se automatizeaza — se elibereaza.

Daca afacerea ta primeste mesaje de la clienti: intrebari de pret, disponibilitate, programari, comenzi agentul are sens pentru tine. L-am configurat pe modele diferite de business: servicii cu programari, comert cu stocuri si produse, servicii profesionale cu calificare de clienti. La primul apel iti spunem sincer daca situatia ta e una in care agentul aduce valoare reala sau nu. Daca nu ai volumul necesar, ti-o spunem din primul apel.

Construit special. Nu primesti acces la o platforma pe care s-o configurezi singur. Incarcam noi informatiile afacerii tale, testam agentul manual pe zeci de conversatii reale (intrebari de pret, obiectii, reclamatii, cereri neobisnuite) si corectam orice raspuns care nu suna corect, inainte sa fie live. O platforma auto-configurata poate prelua gresit o promotie expirata de pe site sau poate inventa un pret la o intrebare neclara — noi le verificam pe toate inainte de lansare.

Riscul e motivul pentru care testam manual fiecare agent inainte de lansare pe scenarii dificile: clienti nervosi, capcane de pret, cereri de reduceri, intrebari la limita a ce stie. Inainte de lansare, treci si tu peste conversatiile de test si confirmi tonul, preturile si informatiile afisate. Dupa lansare, ai acces la toate conversatiile in timp real, poti interveni manual oricand vrei, iar orice situatie neclara o corectam imediat. Ai acces la toate conversatiile, oricand, fara filtru.

Spune sincer ca verifica cu echipa si preda conversatia unui om, notificandu-te instant cu un rezumat al situatiei. Nu inventeaza niciodata un raspuns ca sa para ca stie, nu promite reduceri sau conditii pe care nu le-ai aprobat, si nu se cearta cu clientii nervosi. Trimite catre voi doar conversatiile care au nevoie de un om.

Da. Conversatiile sunt tratate confidential, nu sunt folosite in alte scopuri decat servirea afacerii tale si nu sunt partajate cu terti. Discutam la setup orice cerinta specifica de conformitate are domeniul tau.

Da. Leadflow functioneaza exclusiv prin API-urile oficiale Meta pentru business (Instagram Messaging, Messenger, WhatsApp Business API) — exact canalele prin care Meta incurajeaza automatizarea conversatiilor. Contul tau nu e expus niciunui risc de restrictionare.

Aproximativ o ora, in total. Ne dai site-ul si lista de preturi sau servicii, raspunzi la cateva intrebari despre tonul dorit, iar in 5 zile lucratoare agentul e live. Nimic tehnic nu cade pe tine.

Agentul le preia pe toate, simultan, fara sa lase pe nimeni sa astepte. Spre deosebire de o receptie care poate tine o singura conversatie odata, agentul raspunde la zece sau la o suta de clienti in paralel, cu aceeasi viteza. Toti primesc raspuns deodata. Fiecare abonament include un numar fix de raspunsuri, iar daca il depasesti agentul continua sa lucreze la pretul afisat pe plan. Nu se opreste niciodata la mijlocul lunii si nu primesti costuri neasteptate.

Da. Agentul recunoaste limba in care ii scrie clientul si raspunde in aceeasi limba, natural. Daca ai clienti straini sau turisti care intreaba de preturi si programari in engleza, primesc raspuns fara ca tu sa faci nimic in plus. Stabilim la configurare ce limbi sunt relevante pentru afacerea ta.

Ne spui si actualizam agentul. Orice modificare de pret, program, serviciu nou sau oferta o reflectam in ce stie agentul, ca sa nu dea niciodata o informatie depasita unui client. Nu ramai blocat cu o configurare veche: agentul creste si se schimba odata cu afacerea ta.

Da si da. Abonamentul e lunar, fara perioada minima obligatorie. Anulezi oricand. Abonamentul ramane blocat contractual pe toata durata colaborarii. Fiecare plan include un numar fix de raspunsuri, cu pretul pe raspuns afisat din start, si acelasi pret afisat si peste plan. Configurarea agentului e inclusa, fara taxa de instalare.